Handelsbetingelser for Websitecare ApS

Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem Websitecare og erhvervskunder ved køb af digitale ydelser, abonnementer og relaterede services via websitecare.dk.

Ved bestilling accepterer kunden disse handelsbetingelser.

Virksomhedsoplysninger

Websitecare ApS (herefter “Websitecare”)
Nordre Borrelyngvej 3
3770 Allinge

CVR 43749889

E-mail: [email protected]
Telefon: +45 53 76 04 52

Ydelser

Websitecare leverer udelukkende digitale ydelser, herunder men ikke begrænset til:

• Hosting
  
• Support og vedligeholdelse
  
• Overvågning
  
• Udviklingsopgaver
  
• Konsulentydelser på timebases og klippekort
  
• Afhjælpning af sikkerhedsbrud, herunder rensning af hackede WordPress-installationer
  

Ydelserne leveres som abonnementer og/eller ad hoc-ydelser afhængigt af aftalen.

Bestilling og aftaleindgåelse

En aftale er bindende, når kunden har afgivet sin bestilling og modtaget en ordrebekræftelse fra Websitecare, enten skriftligt eller elektronisk.

Websitecare forbeholder sig retten til at afvise opgaver, der ligger uden for det aftalte eller teknisk mulige.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

Eventuelle tillægsydelser, udvidelser eller ekstraarbejde faktureres særskilt efter gældende timepris eller aftale.

Betaling

Abonnementer

• Abonnementer betales forud pr. måned, kvartal eller år, afhængigt af valgt betalingsperiode.
  
• Betalingen trækkes automatisk ved periodens start.
  

Når opsigelsen er gennemført, vil dit abonnement fortsætte indtil udgangen af den allerede betalte periode. Du vil ikke blive opkrævet yderligere.

Ad hoc-ydelser

• Ad hoc-ydelser faktureres efter levering, medmindre andet er aftalt skriftligt.
  

Klippekort

• Klippekort betales fuldt forud ved bestilling.
  
• Klippekort refunderes ikke.
  

Kortbetaling

Betaling med betalingskort (Visa og Mastercard) sker via en sikker SSL-forbindelse og håndteres i overensstemmelse med gældende PCI-DSS-krav.

Ved kortbetaling modtager kunden en kvittering efter gennemført betaling.

Levering

Digitale ydelser anses for leveret, når:

• Abonnementet er aktiveret
  
• Arbejdet er påbegyndt eller udført
  
• Kunden har fået adgang til den aftalte ydelse
  

Leveringstid afhænger af ydelsens karakter og aftales individuelt.

Fortrydelsesret

Websitecare sælger udelukkende til erhvervskunder.

Der er ingen fortrydelsesret, når leveringen af en digital ydelse eller service er påbegyndt, herunder aktivering af abonnement, opstart af arbejde eller anvendelse af klippekort.

Opsigelse af abonnementer

Abonnementer kan opsiges til udløb af den aktuelle betalingsperiode (måned, kvartal eller år) med 30 dages varsel.

Opsigelse skal ske skriftligt via e-mail.

Sådan opsiger du dit abonnement i kundeportalen

Abonnementer oprette i kundeportalen kan til enhver tid opsiges direkte fra din konto på vores hjemmeside.

Følg disse trin:

1. Log ind på din konto
   Gå til Min konto og log ind med din e-mail og adgangskode.
2. Gå til dine abonnementer
   Klik på Abonnementer i menuen på din kontoside.
3. Vælg det abonnement, du vil opsige
   Find det relevante abonnement på listen og klik på Vis.
4. Opsig abonnementet
   Klik på Opsig abonnement og bekræft dit valg.

Refundering

Der ydes som udgangspunkt ingen refundering af allerede betalte abonnementer, klippekort eller leverede ydelser.

Eventuel refundering sker udelukkende efter konkret aftale og altid til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved leverede ydelser skal meddeles skriftligt uden unødig forsinkelse på [email protected]. 

Websitecare vil afhjælpe dokumenterede fejl inden for rimelig tid, hvis fejlen skyldes Websitecare.

Ansvarsbegrænsning

Websitecare kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af data eller følgeskader.

Det samlede erstatningsansvar kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt for den konkrete ydelse inden for de seneste 12 måneder.

Databeskyttelse

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med Websitecare’s privatlivspolitik, som er tilgængelig på hjemmesiden.

Ændringer

Websitecare forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft fra det tidspunkt, de offentliggøres på hjemmesiden.

Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.